Podmínky používání služby

1.1 Tyto Podmínky používání služby (dále jen „Podmínky") upravují pravidla přijatelného použití služby CzechGPT (dále jen „Služba").

1.2 Službu provozuje:

1.3 Používáním Služby vyjadřujete souhlas s těmito Podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, Službu nepoužívejte.

1.4 Tyto Podmínky doplňují Všeobecné obchodní podmínky (VOP) a Zásady ochrany osobních údajů.

2.1 Legitimní účely: Službu lze používat pro:

• Tvorbu textového obsahu (články, eseje, překlady, korektury)
• Analýzu dokumentů a dat (PDF, Word, Excel soubory)
• Generování obrázků a videí pro osobní nebo komerční účely
• Vzdělávací a výzkumné účely
• Hlasovou komunikaci s AI asistentem
• Tvorbu marketingového obsahu pro vaše projekty

2.2 Kreativní svoboda: Podporujeme kreativní použití AI, včetně experimentálních promptů a uměleckých projektů, pokud neporušují právní předpisy nebo práva třetích stran.

2.3 Komerční využití: Obsah generovaný Službou smíte použít pro komerční účely. Viz část IV. „Práva duševního vlastnictví".

3.1 Nezákonný obsah: Je zakázáno vytvářet nebo nahrávat obsah, který:

• Porušuje práva třetích stran: autorská práva, ochranné známky, obchodní tajemství
• Obsahuje škodlivý kód: viry, malware, ransomware, exploity
• Je sexuálně explicitní: pornografie, CSAM (child sexual abuse material), sexuální zneužívání
• Propaguje násilí: terorismus, sebepoškozování, mučení, týrání zvířat
• Obsahuje nenávistné projevy: rasismus, xenofobie, homofobii, diskriminaci
• Je klamavý: dezinformace, deepfakes bez označení, phishing, podvody
• Porušuje soukromí: zveřejňování osobních údajů bez souhlasu (doxxing)

3.2 Zneužití systému: Je zakázáno:

• Obcházet technická omezení: reverse engineering, scraping, automatizace proti ToS
• Sdílet přístupové údaje: prodávat, pronajímat nebo jinak poskytovat účet třetím stranám (kromě rodičovského tarifa Rodinka)
• Provádět útoky: DDoS, spam, flooding, brute force
• Vytvářet více účtů FREE: jeden uživatel = jeden FREE účet (využíváme device fingerprinting)
• Simulovat jiné osoby: vydávat se za provozovatele, podporu nebo jiné uživatele

3.3 Komerční spam: Je zakázáno používat Službu pro:

• Masové nevyžádané rozesílky (email spam, SMS spam)
• SEO manipulaci (keyword stuffing, cloaking, link farms)
• Falešné recenze a hodnocení
• Klikací farmy (click farms)

4.1 Vlastnictví generovaného obsahu:

4.2 Licence k nahranému obsahu: Tím, že nahrajete soubory (PDF, Word, Excel, obrázky) do Služby, udělujete nám omezenou licenci k:

• Dočasnému uložení souborů na našich serverech (max. 30 dní)
• Zpracování souborů AI modely za účelem poskytnutí Služby
• Přenosu souborů externím AI poskytovatelům striktně pro účely zpracování

⚠️ Vaše soubory nejsou používány pro trénování AI modelů.

4.3 Ochranná známka a logo: Název „CzechGPT", logo a další označení jsou chráněny autorskými právy a registrovanými ochrannými známkami. Nesmíte je používat bez našeho písemného souhlasu.

4.4 Odpovědnost za autorská práva:

5.1 Cílová dostupnost: Usilujeme o dostupnost Služby 99,5 % času (uptime). To znamená maximálně 3,6 hodin výpadků měsíčně.

5.2 Plánované údržby: Můžeme provádět plánované údržby, které oznámíme minimálně 24 hodin předem. Tyto údržby se nepočítají do SLA.

5.3 Neplánované výpadky: V případě neplánovaného výpadku delšího než 48 hodin máte nárok na poměrnou refundaci. Viz VOP, Sekce VI. Refund politika.

5.4 Vyloučení ze SLA:

• Výpadky způsobené třetími stranami (AI poskytovatelé, platební brány, hosting)
• DDoS útoky a jiné bezpečnostní incidenty
• Vyšší moc (přírodní katastrofy, válečné konflikty, pandemie)
• Problémy na straně uživatele (špatné připojení k internetu, zastaralý prohlížeč)

5.5 Kvalita AI výstupů:

6.1 Vaše právo zrušit účet: Můžete kdykoliv zrušit svůj účet prostřednictvím:

• Uživatelského dashboardu (sekce Nastavení → Zrušit předplatné)
• Emailu na milan.rou@gmail.com

⚠️ Zrušení je platné od konce aktuálního zúčtovacího období. Nevracíme poměrnou část poplatku za nedočerpanou část období.

6.2 Naše právo ukončit přístup: Můžeme okamžitě pozastavit nebo trvale zrušit váš účet, pokud:

• Porušíte tyto Podmínky (viz Sekce III. Zakázané použití)
• Nezaplatíte řádně a včas (neúspěšná platba, odepřený chargeback)
• Zneužíváte Službu (nadměrné zatěžování serverů, útoky, spam)
• Porušíte právní předpisy (trestný čin, GDPR, autorská práva)

6.3 Důsledky ukončení:

6.4 Možnost odvolání: Pokud si myslíte, že váš účet byl zrušen neprávem, kontaktujte nás na milan.rou@gmail.com do 14 dnů. Přezkoumáme rozhodnutí do 5 pracovních dnů.

7.1 Služba „tak jak je": Služba je poskytována „AS IS" a „AS AVAILABLE" bez jakýchkoliv záruk, výslovných nebo implicitních.

7.2 Neodpovídáme za:

• Ztrátu dat: Pravidelně si zálohujte důležité konverzace a soubory
• Obchodní ztráty: ušlý zisk, ztrátu zákazníků, poškození reputace
• Chyby AI modelů: nepřesné informace, halucinace, nevhodný obsah
• Jednání třetích stran: externí poskytovatelé služeb, jiní uživatelé
• Nepřímé škody: následné škody, náhodné škody, speciální škody

7.3 Maximální náhrada: Naše celková odpovědnost vůči vám (ve všech nárocích dohromady) je omezena na částku, kterou jste zaplatili za Službu v posledních 12 měsících.

7.4 Výjimky z omezení: Toto omezení se nevztahuje na:

• Škody způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti
• Újmu na zdraví nebo smrti
• Porušení zákona (GDPR, autorská práva)

8.1 Oznámení změn: Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky kdykoliv změnit. O změnách vás budeme informovat:

• Emailem minimálně 30 dní předem (pro zásadní změny)
• Oznámením na webu (pro drobné úpravy)
• Aktualizací data „Účinnost od" na této stránce

8.2 Vaše možnosti: Pokud s novými Podmínkami nesouhlasíte, můžete:

• Zrušit předplatné před účinností změn (bez sankce)
• Využít právo na 14denní odstoupení (pokud jste v této lhůtě)

8.3 Mlčky přijímáte: Pokud Službu nadále používáte po nabytí účinnosti nových Podmínek, považujeme to za souhlas s nimi.

9.1 Rozhodné právo: Tyto Podmínky se řídí právem České republiky, zejména:

• Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (ObčZ)
• Zákon č. 121/2000 Sb., autorský zákon
• Nařízení GDPR (EU) 2016/679 pro ochranu osobních údajů

9.2 Mimosoudní řešení sporů (ADR): Pokud dojde ke sporu, máte právo obrátit se na:

9.3 Online řešení sporů (ODR): Můžete využít evropskou platformu ODR:

9.4 Soudní řízení: Pokud mimosoudní řešení nepovede k dohodě, spory budou řešeny věcně a místně příslušným soudem České republiky.

Máte dotazy nebo potřebujete pomoc? Kontaktujte nás:

11.1 Oddělitelnost ustanovení: Pokud je některé ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo nevymahatelné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

11.2 Celá dohoda: Tyto Podmínky spolu s VOP a Privacy Policy tvoří úplnou dohodu mezi vámi a provozovatelem.

11.3 Jazyková verze: Tyto Podmínky jsou sepsány v češtině. V případě překladu do jiných jazyků má česká verze přednost.

Účinnost: 9. listopadu 2025
Verze: 1.0
Poslední aktualizace: 9. listopadu 2025